Support

Du hast eine Frage, einen Fehler gefunden oder eine Idee? Schreib uns an bolllennart13@gmail.com. Wir antworten meistens innerhalb von ein, zwei Tagen, bei gemeldeten Inhalten innerhalb von 24 Stunden.

Häufige Fragen

Wie trete ich dem Raum meiner Stufe bei?

Über den Einladungslink, den QR-Code oder den 6-stelligen Code, den dir jemand aus deiner Stufe schickt. In der App findet ihn jedes Mitglied über den Raumnamen oben → „Stufe einladen“.

Unser Raum ist voll. Was jetzt?

Kostenlos können bis zu 15 Leute mitmachen. Ein Admin kann den Raum für die ganze Stufe freischalten: Raumname oben → Admin-Bereich → Raum freischalten. Das ist ein Einmalkauf, kein Abo.

Wie werde ich Admin?

Wer einen Raum erstellt, ist automatisch Admin. Admins können weitere Mitglieder zu Admins machen: Raumname oben → Mitglieder → Person antippen.

Ich bin auf einem Foto und möchte das nicht.

Tippe das Foto an und melde es mit „Ich bin auf diesem Foto und möchte das nicht“. Es wird sofort ausgeblendet. Ohne Konto schreib uns an bolllennart13@gmail.com, dann kümmern wir uns darum.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App über das Zahnrad oben → Einstellungen → Konto löschen. Dabei werden dein Konto, dein Name und alle deine Fotos sofort und endgültig gelöscht.

Wir haben schon freigeschaltet, aber es klappt nicht.

Öffne als Admin „Raum freischalten“ und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Hilft das nicht, schreib uns mit dem Namen eures Raums.